Joinville Fácil passa a receber pedidos de tapa-buraco feitos por moradores

A Prefeitura de Joinville liberou nova função no aplicativo para moradores registrarem pedidos de tapa-buraco, com login via conta O serviço permite escolher entre manutenção em rua ou calçada; para calçadas, a responsabilidade é do proprietário, com notificação via Ouvidoria. e recuperou 6.300 m² de vias, com seis equipes ativas após novo contrato da Secretaria de Infraestrutura Urbana. Moradores de Joinville agora podem informar pelo celular locais que precisam de manutenção em ruas e calçadas. A nova funcionalidade foi disponibilizada no aplicativo Joinville Fácil e permite que o cidadão registre a ocorrência, informe o endereço e envie fotos do problema. O serviço foi desenvolvido pela equipe de Tecnologia da Informação da Prefeitura de Joinville e já está disponível no aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente. Para acessar a ferramenta, é necessário fazer login utilizando uma conta Gov.br. “Trabalhamos na implantação desse novo recurso que vai facilitar a vida do joinvilense. Como uma demanda desta pode ser originada por diferentes motivos, precisamos estruturar os fluxos junto às secretarias envolvidas para que, ao receber a informação sobre a necessidade de manutenção, as equipes possam encaminhar para a resolução da demanda”, explica a prefeita Rejane Gambin. No aplicativo, o usuário deve selecionar a opção “Informar necessidade de tapa-buraco”. Em seguida, poderá

A Prefeitura de Joinville disponibilizou uma nova funcionalidade no aplicativo Joinville Fácil para que os moradores solicitem serviços de tapa-buraco diretamente pelo celular. A ferramenta, desenvolvida pela equipe de tecnologia do município, permite que o cidadão registre o endereço exato e envie fotos do local que necessita de reparos.

Para utilizar o recurso, o usuário deve realizar o login por meio de uma conta Gov.br e selecionar a opção específica para manutenção de vias. O sistema abrange tanto pedidos para ruas quanto para calçadas, sendo que, no caso dos passeios públicos, a responsabilidade é do proprietário, que será notificado pela Ouvidoria para realizar o conserto.

De acordo com a prefeitura, a iniciativa busca agilizar o fluxo de trabalho entre as secretarias e facilitar o atendimento das demandas da comunidade. Atualmente, a Secretaria de Infraestrutura Urbana mantém seis equipes ativas na cidade, tendo recuperado recentemente cerca de 6.300 m² de vias após a assinatura de um novo contrato de serviço.