Uma passageira e suas duas filhas, sendo uma delas um bebê de três meses, enfrentaram uma espera de mais de uma hora pelo transporte coletivo em Jaraguá do Sul. O caso ocorreu na noite de terça-feira (18), na região central, e foi levado ao plenário da Câmara Municipal durante a sessão desta quarta-feira (19).
De acordo com o relato, o ônibus previsto para as 21h15 não passou no ponto localizado em frente ao Comprão, próximo à Prefeitura. Por volta das 22h37, a família ainda aguardava no local, sendo que a mulher só conseguiu retornar para casa após receber uma carona de terceiros.
O episódio motivou cobranças por esclarecimentos sobre o descumprimento de horários e a falta de veículos em circulação. Usuários de bairros como Ilha da Figueira, João Pessoa e Vieiras também têm manifestado insatisfação com a frequência das linhas e a ausência de ar-condicionado na frota atual.
A intenção dos questionamentos no Legislativo é buscar respostas junto aos responsáveis pelo serviço sobre as falhas operacionais. Além da pontualidade, os passageiros reivindicam melhorias no conforto e a garantia de que os horários programados sejam respeitados para atender quem depende do sistema após o trabalho.