Jaraguá do Sul registrou um alto volume de atendimentos no Procon, chegando a 70 casos diários, com uma parcela significativa envolvendo fraudes online. As informações, divulgadas pelo diretor do órgão, Rodrigo Machado, indicam que entre 20% e 30% das demandas são sobre golpes digitais.
A proximidade do final do ano acende um alerta para os consumidores, que devem redobrar a atenção em compras pela internet, promoções e mensagens de WhatsApp. Machado ressalta que épocas de grande movimento comercial são frequentemente exploradas por criminosos para aplicar golpes.
Entre as fraudes mais comuns estão as compras online onde o produto não é entregue após o pagamento, e propostas falsas de redução de parcelas de financiamentos, oferecidas por instituições não oficiais. O diretor aponta que a urgência nas transações, a promessa de brindes e ofertas muito vantajosas são táticas usadas para atrair vítimas.
Para quem sofreu prejuízo financeiro, o Procon orienta ações específicas. Em situações de pagamentos via Pix, a recomendação é contatar o banco imediatamente e solicitar o Mecanismo Especial de Devolução (MED).